Ровенчанам на заметку: как компенсировать некачественно предоставленные услуги в салоне красоты?

Как получить компенсацию за некачественные услуги салона красоты? (Неудачная стрижка, плохой маникюр или процедура, которую не заказывали)
Иногда результат работы мастера в салоне красоты может не порадовать, а разочаровать. Информируем, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в случае предоставления некачественной услуги лицо вправе требовать на выбор:
 -безвозмездного устранения недостатков
 -уменьшения цены предоставляемой услуги
 -исправление нанесенных недостатков и возвращение в прежнее состояние, если это возможно.
Если вы недовольны услугами салона красоты, прежде всего:
1. Обратитесь к администрации салона.
2. Сообщите, кто из мастеров оказывал услугу и требуйте вернуть деньги или устранить недостатки.
3. Если администрация салона отказывается устранить недостатки или вернуть деньги — обратитесь с письменной жалобой в территориальное подразделение Держпродспоживслужбы. Также можно подать жалобу онлайн на сайте Держспродспоживслужбы по ссылке: https://consumer-gov-ua-appeal.ml/ или
4. Обратитесь в суд с требованием о: бесплатное устранение недостатков, снижение цены, бесплатной повторной процедуры или возмещения компенсации за предоставленную некачественную услугу.
Возникает вопрос: как доказать факт обслуживания, ведь не у всех салонах предоставляют квитанции об оплате услуг?
Перед походом в салон сфотографируйтесь, а после — сфотографируйте результат работы, чтобы было видно недостатки.
Доказательствами могут быть также свидетельства других клиентов салона или запись с камер наблюдения.
Если вы не сразу обнаружили недостатки в работе мастера, вы можете обратиться в салон и через 2-3 дня. Их обязаны исправить, причем должны сделать это бесплатно. Но в таком случае обязательно наличие квитанции об оплате услуг салона.

Помните свои права и отстаивайте справедливость!

Share Button
Previous Article
Next Article