Как развить в себе емпата

Если вы будете чаще видеть в других людях добро, в большинстве случаев окажется, что это действительно так.

Як розвинути в собі емпата

В современном хаотическом, сложном и безумном мире эмпатия является клеем, который удерживает отношения между людьми, информирует Rus.Media.

Эмпатия определяется, как способность распознавать эмоции других людей и умение в определенной мере смотреть на мир с их точки зрения. Когда люди чувствуют, что их не только слышат, но еще и понимают и принимают, это способствует установлению доверия. Это именно то, что вам нужно для того, чтобы утешить расстроенного коллегу, убедить коллектив воспользоваться вашей идеей, или снизить градус напряженности между вами и вашим боссом — и не только.

Люди — социальные существа, и потому в каждом из нас скрыта возможность развить эмпатию. Вот несколько особенностей и привычек, как люди тренируют свои емпатичні мышцы:

Они умеют находиться рядом с людьми, а не витать в облаках

Люди, что отличаются высокой эмпатией, умеют общаться с любым человеком так, чтобы тот почувствовал себя наедине с ними — даже если они сидят в шумном кафе. Когда они с кем-то общаются, они вручают этому человеку неоценимый дар своей полной и почтительного внимания. Поверьте, в современном мире полная и неделимая внимание — это очень редкое явление, которое моментально привлекает внимание собеседника к себе.

Они научились слушать других по-настоящему, а не только для вида

Чтобы действительно кому-то помочь и поддержать этого человека по-настоящему, вы должны сначала его понять. Люди, что отличаются высокой эмпатией, не торопят своих собеседников, стараясь лучше понять их приоритеты, предпочтения и мотивацию. Это требует умения слушать без осуждения и оставлять свои первоначальные предположения за пределами разговора. Кроме того, люди с высокой эмпатией автоматически реагируют на слова собеседников, чтобы получить от них больше информации.

Реакция размышлений: «Насколько я понимаю, вы говорите, что…», или, например, «Мне показалось, что…»

Подтверждающая реакция: Ободряющие улыбки, кивание или короткие вербальные слова подтверждение вроде «Понятно» или «Угу».

Заохочуюча реакция: «И что было дальше?»

Они всегда обращают внимание на невербальную часть общения

Общение с другими людьми — это далеко не только слова. Если вы замечаете, что ваш собеседник напрягает мышцы тела, отстраняется от вас, или, к примеру, начинает избегать прямого контакта взглядов, это является признаками того, что вы можете воспользоваться вашей эмпатией, чтобы быстрее до него достучаться.

Вместо того, чтобы игнорировать чужие эмоции, попробуйте мягче и тактичнее попросить их описать, что они чувствуют и почему. Это дает людям возможность более открыто и свободно выражать свои чувства, зная, что вы не будете их осуждать или критиковать. Ну а свободное выражение эмоций, в свою очередь, может способствовать переходу к конструктивному решению проблем.

Они умеют выдерживать паузу

Когда мы одержимы желанием помочь, мы часто залезаем в монолог собеседника, завершая его фразой за него, предлагая советы или просто перебивая, чтобы что-то уточнить. Люди с высокой эмпатией знают, насколько сильным инструментом в разговоре может стать внимательное молчание. Они не перебивают своих собеседников и не пытаются их переговорить. Они думают прежде, чем что-то сказать.

Вместо того чтобы с ходу предлагать непрошеные советы, они задают вопрос

Вместо того, чтобы, едва выслушав человека, сразу спешить задавать ему вопросы, люди, что отличаются высокой эмпатией, задают наводящие вопросы, чтобы лучше понять перспективу своего собеседника. Это вопросы типа:

  • Что ты думаешь по этому поводу?
  • Можешь рассказать мне больше?
  • Что конкретно ты хочешь этим сказать?
  • Как я могу тебе в этом помочь?
  • Как ты себе это представляешь?

Они чаще оперируют категорией «мы», а не «я»

Люди с высоким показателем эмпатии, сообщая о решении проблем, говорят о себе в составе команды — они произносят не «я», а «мы». Поэтому окружающие чувствуют себя сильнее и чувствуют их поддержку.

Исследования показывают, что изменение своей речи в такую сторону является первым шагом к повышению уровня эмпатии. Люди, чаще оперируют категорией «мы», лучше справляются с пониманием мыслей, чувств и поведения других людей — а это и есть основа эмпатии. Когда вы хотите укрепить вашу связь с другим человеком, вы можете сделать это, поговорив с ней о общие цели. Например, «Давай поговорим о том, что нам нужно сделать, чтобы решить эту проблему», или «Мы с этим справимся»).

Они всегда пытаются взглянуть на мир с точки зрения своего собеседника

Люди с высокой эмпатией умеют смотреть на мир чужими глазами. Другими словами, общаясь со своим собеседником, они пытаются представить себя на его месте, чтобы понять их стремления, мечты и страхи.

Для этого вы должны постоянно практиковаться, пытаясь поставить себя на место каждого вашего собеседника. Это особенно полезно, когда вы говорите со сложным в общении человеком. Старайтесь заранее предположить, что она вовсе не является злонамеренным, а ее негативное поведение вызвано чем-то конкретным, есть точная причина.

Если вы будете чаще видеть в других людях не зло, а добро, в большинстве случаев окажется, что это действительно так. Эта простая, но сильная смена перспективы способна сотворить чудеса с вашим настроением, и помочь вам удержаться в состоянии эмпатии. Даже если бывают моменты, в которые вы не можете понять вашего собеседника так хорошо, как вам бы этого хотелось, вы можете следовать описанным в этой статье советам, чтобы сохранить то, что в общении с другими людьми самое важное — тесная связь между вами.